Sell out of the box®
Sell out of the box®
Parcours de vente en 5 étapes
18 ans d’expérience dans la vente de services et la relation client
Commerciale Grands Comptes pendant 18 ans, j’ai accompagné des groupes tels que Marriott International, Kiabi ou encore Westfield-Unibail en leur proposant des solutions concrètes pour améliorer leur expérience client. Mon engagement à satisfaire mes clients et l’alignement de mes valeurs à celles de l’entreprise sont les clefs de mes success stories.
Dans une société où les échanges et les transactions sont de plus en plus digitales, la capacité à établir une relation de confiance avec son client reste cependant la clef d’une vente réussie. En effet, la vente n’est pas qu’une question de technique, c’est avant tout une affaire d’émotion.
Aujourd’hui, une entreprise est couronnée de succès lorsque son dirigeant réussit à transmettre sa vision et ses valeurs à ses équipes et par effet de vase communiquant, à ses clients. Le point commun entre les grands groupes que j’ai accompagné ? Ils mettent la satisfaction client au cœur de leur quotidien car ils ont compris que l’expérience humaine et la proposition de valeur priment sur l’offre.
Au fil des années, j’ai ajusté mon approche et aiguisé ma technique pour finalement adopter ce qui est à mon sens l’avenir du métier de commercial, la vente par la valeur.
Cette approche centrée sur la qualité de la relation met le client au centre du processus de vente, contrairement à la vente dite classique qui se focalise davantage sur le produit et/ou le commercial.
